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Conditions générales de vente :

Produits et offres
Commandes
Livraisons 
Droit de rétractation
Garanties et retours
Service VideoAssurance
Service DoubleGarantie
Les Prix
Paiement
Litiges
Utilisation du site

Conditions générales de vente

Le client du site www.lazanzariera.com reconnaît explicitement avoir pris connaissance et accepté sans réserve les conditions générales et particulières de vente du site www.lazanzariera.com au moment de la réception de sa commande. Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lazanzariera.com et constituent un contrat entre le client et www.lazanzariera.com, acceptées par les deux parties. Les parties reconnaissent la primauté de ce document sur tout autre et renoncent à se prévaloir de tout document contradictoire.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées ultérieurement, et la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur sur le site www.lazanzariera.com à la date de la commande. Les modifications des présentes conditions générales de vente ne peuvent pas s’appliquer aux ventes réalisées avant ou après cette date.

Tout utilisateur du site s’engage à respecter les conditions générales de vente au moment de passer sa commande.

Produits et offres

Disponibilité :

Les articles présentés sur le site www.lazanzariera.com sont disponibles dans la limite des stocks. Si un article commandé est indisponible, www.lazanzariera.com s’engage à en informer le Client par téléphone ou par email. En cas de paiement pour un article indisponible, www.lazanzariera.com propose soit un échange équivalent, un avoir pour une future commande, soit un remboursement sous 8 jours. La solution sera déterminée au cas par cas.

Tous les produits en vente sont décrits individuellement sur le site. Le Client doit consulter ces descriptions pour connaître les propriétés et caractéristiques techniques de chaque produit avant de valider sa commande. Le choix et l’achat d’un produit sont de la seule responsabilité du Client.

Les descriptions, photographies, vidéos, graphismes, dessins et autres représentations des produits sur www.lazanzariera.com sont à titre indicatif, visant à aider un client non professionnel à mieux comprendre le produit et son installation. Elles ne constituent pas un engagement de la part du vendeur. Par défaut, la couleur de base et la plus économique est toujours le blanc.

 

Les commandes

Le client peut passer commande sur le site Internet www.lazanzariera.com. Pour cela, il doit remplir les champs requis sur le site avec les informations suivantes : adresse électronique, nom, prénom, numéro d’identification, adresse de livraison complète et numéro de téléphone. Ces informations ne seront pas divulguées à des tiers non impliqués dans le processus de vente tant que la commande n’est pas finalisée.

Avant de passer commande, le client doit avoir lu attentivement toutes les informations relatives au produit, l’acheter et accepter sans réserve les conditions générales et particulières de vente. Il doit fournir des informations complètes et sincères, toute usurpation d’identité ou fausse identité pouvant entraîner l’annulation de la commande. Le Client doit avoir la capacité juridique de contracter et d’acheter les produits proposés sur le site www.lazanzariera.com.

Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

  1. Choisir le modèle et la couleur de la moustiquaire.
  2. Lire attentivement les caractéristiques techniques et d’installation du produit.
  1. Dans le panier, vérifiez les spécifications de la commande (couleur, quantité, taille, variantes, compléments, accessoires, prix, etc.), ainsi que les éventuelles assurances, garanties, offres, bons de réduction, cadeaux, etc. supplémentaires, avec la possibilité de modifier, d’ajouter ou même d’éliminer certains articles, services et/ou leurs quantités.
  1. Si le Client bénéficie d’une offre spéciale, d’une réduction ou d’un cadeau, il doit saisir le code qui lui a été attribué dans le champ prévu à cet effet. Le non-respect de cette obligation entraînera la perte de ce droit.
  2. Remplir les données demandées et l’adresse de livraison en détail.
  3. Choisir et compléter le mode de paiement.
  4. Valider la transaction et le mode de paiement. Toute commande validée entraîne l’obligation de payer.

Un e-mail de confirmation sera envoyé après paiement, avec un numéro de commande. À partir de cet e-mail de confirmation, la vente est conclue. Si le produit est réservé, la réservation expire après 15 jours.

Les produits commandés seront expédiés au Client après paiement intégral, quelle que soit la date de livraison. Le Client assume les risques de perte ou d’endommagement des biens dès leur livraison à son domicile ou leur enlèvement par ses propres moyens.

Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de sa commande et des coordonnées fournies pour la livraison et la facturation, et de signaler immédiatement toute erreur. Www.lazanzariera.com s’engage à effectuer des modifications ou des annulations si le processus de fabrication du produit n’a pas encore commencé, mais n’est pas responsable des modifications ou des annulations une fois la fabrication commencée.

Annulation des commandes :
Www.lazanzariera.com se réserve le droit d’annuler toute commande en raison d’une erreur de prix, d’une erreur de mise à jour du produit ou d’une erreur informatique.

Livraisons 

Délai de livraison :

La livraison signifie le transfert de la possession physique ou du contrôle du bien au consommateur. Les produits standard sur mesure sont généralement en stock et sont livrés en 24 à 48 heures ouvrables, sauf en cas de rupture de stock. Les produits sur mesure peuvent avoir des délais de livraison variables selon la couleur, les quantités et la disponibilité des matériaux nécessaires à leur fabrication, notamment pour des projets spéciaux ou complexes. Les délais de livraison approximatifs peuvent varier de 24 à 240 heures ouvrables et seront précisés sur le formulaire de confirmation de la commande.

Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible, mais des retards peuvent survenir en raison de ruptures de stock. Aux délais mentionnés, il faut ajouter le temps de transport en France, qui est de 24 à 48 heures selon la zone. Les délais de fabrication peuvent fluctuer entre avril et septembre en raison de la haute saison et des retards de réception des matériaux ou des ruptures de stock chez les fournisseurs.

Les délais de livraison indiqués sont toujours approximatifs, calculés en heures ouvrables (les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas inclus, et une journée compte 8 heures ouvrables). Si plusieurs produits avec des délais différents sont commandés, le délai le plus long sera pris en compte. En cas de force majeure, www.lazanzariera.com ne peut être tenu responsable des retards. Les cas de force majeure incluent la guerre, les émeutes, les incendies, les grèves, les pandémies, les coupures d’électricité, les accidents, et d’autres circonstances indépendantes de la volonté de www.lazanzariera.com.

Délais de livraison prévus pour les produits en couleur de base (ajouter 24-48 heures supplémentaires pour la livraison par transporteur selon la zone de livraison) :

  • Moustiquaire pour fenêtre enroulable : 24 à 72 heures ouvrables.
  • Moustiquaire coulissante pour fenêtre : 24 à 72 heures ouvrables.
  • Moustiquaire à cadre fixe pour fenêtre : 24 à 72 heures ouvrables.
  • Moustiquaire fixe Velkro pour fenêtre : 24 à 48 heures ouvrables.
  • Moustiquaire latérale enroulable pour porte : 24 à 72 heures ouvrables.
  • Moustiquaire plissée pour porte : 24 à 72 heures ouvrables.
  • Moustiquaire à charnière pour porte : 24 à 72 heures ouvrables.
  • Moustiquaire rideau pour porte : 24 à 48 heures ouvrables.
  • Moustiquaire motorisée pour grandes ouvertures : 24 à 240 heures ouvrables.
  • Moustiquaire plissée empilable pour grandes ouvertures : 24 à 72 heures ouvrables.
  • Moustiquaire enroulable pour grandes ouvertures : commande sur demande, délai de livraison à préciser.
  • Projets spéciaux de moustiquaires : commande selon devis, délai de livraison à préciser par commande.

Autres : Le client sera informé au moment de la commande.


Www.lazanzariera.com ne dispose pas de ses propres moyens de transport. Nos produits sont acheminés par des sociétés de transport externes et indépendantes dont la solvabilité professionnelle est avérée. Www.lazanzariera.com ne peut s’engager sur la date exacte d’arrivée des commandes au domicile du client, car la distribution et le transport ne sont pas effectués par nos moyens. La date de livraison estimée à considérer par le Client est celle indiquée dans le panier d’achat, car elle inclut les délais de livraison pour tous les articles commandés, ainsi que la date estimée fournie par notre transporteur externe. Www.lamoustiquaire.net livre toute la commande en une seule fois. Cependant, pour des raisons de disponibilité, une commande peut exceptionnellement être livrée en plusieurs fois, mais une seule livraison sera facturée au client.

Si le Client souhaite être livré à deux adresses différentes, il doit passer deux commandes distinctes, avec des frais de livraison applicables pour chacune d’elles.

Expédition :
Www.lazanzariera.com expédie uniquement en France métropolitaine, à l’exclusion de la Corse et des DROM-COM. Pour les livraisons vers l’étranger, le client doit demander un devis avant de passer sa commande, via la section Projets Spéciaux du site www.lazanzariera.com, en détaillant le produit à commander, le nom du destinataire, l’adresse électronique, le téléphone, le lieu et l’adresse d’expédition.
Bien que nous ne travaillions qu’avec des entreprises de transport nationales et internationales dont la solvabilité professionnelle est prouvée, la marchandise peut avoir subi des dommages, des coups ou la perte de paquets ou de pièces pendant le transport jusqu’à sa destination.
Le matériel doit être contrôlé à l’arrivée à destination pour vérifier qu’il n’y a pas de dommages dus au transport ou de pièces ou composants manquants, et cela doit être noté sur le bon de livraison du transporteur afin que l’assurance pour les dommages dus au transport ou les manques puisse être activée. Veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis et contacter notre service clientèle en envoyant un e-mail à : info@lazanzariera.com, en joignant une copie du bon de livraison du transporteur avec les réserves notées, une photo de la boîte et de l’étiquette d’expédition avec laquelle vous l’avez reçu, ainsi qu’une photo et une vidéo du produit que vous avez reçu incomplet ou avec les dommages que vous avez constatés. Nous étudierons immédiatement l’incident et vous donnerons une solution dans les plus brefs délais. Veuillez conserver le matériel reçu dans l’emballage d’origine de la meilleure façon possible et nous vous enverrons chercher le matériel endommagé avec la même entreprise de transport.

Droits et obligations du transporteur : Le transporteur n’est pas contractuellement obligé de contacter le client pour fixer un rendez-vous, cette initiative est à la convenance du client. En cas d’absence, le colis peut être remis à un tiers si possible, ou un avis de passage doit être laissé au client pour organiser une seconde livraison.
En cas de retard éventuel lié à la livraison ou à la non-présentation du transporteur, le Client peut en informer lazanzariera.com en envoyant un email à : info@lazanzariera.com. La livraison est effectuée sur place.
Lamoustiquaire.net s’engage à intervenir auprès du transporteur pour résoudre le problème rencontré avec son aide et celle du Client.

Incident de livraison du fait du transporteur :
Le client doit immédiatement notifier tout incident lié à la commande par e-mail : info@lazanzariera.com.
Tout risque de perte ou d’endommagement de la marchandise est transféré au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession de la marchandise. Nous recommandons de refuser la livraison si le colis a été endommagé, ouvert ou reconditionné et s’il ne comporte pas de réserves précises et détaillées sur le bon de livraison. Veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis et contacter notre service clientèle par e-mail à l’adresse suivante : info@lazanzariera.com, si un produit est endommagé ou manquant. Le client doit émettre des réserves ou des non-conformités, par écrit, sur le bon de livraison au moment de la réception de la commande.

Manque de produit du fait de www.lazanzariera.com :
Le client est tenu de signaler les manquants dans sa commande dans un délai de 14 jours.

Droit de rétractation

Conditions d’acceptation de la rétractation :

Les articles achetés sur le site lazanzariera.com peuvent être retournés « Satisfait ou remboursé » si le client ne souhaite pas conserver un produit pour des motifs légitimes : le produit ne plaît pas, n’a pas la bonne taille, n’a pas la couleur attendue, etc. Les produits de www.lazanzariera.com peuvent être échangés ou remboursés à hauteur des sommes versées. Les frais d’envoi engagés ne peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement. Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du Client.
Pour être acceptés, les retours doivent répondre aux caractéristiques suivantes :
Le retour doit avoir été effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande ;
Les produits ne doivent pas être : déballés, installés, endommagés, rayés, sales, incomplets et/ou sans leur emballage et étiquette d’origine, et doivent être en parfait état et non ouverts.
Pour les retourner, le client doit effectuer un sur-emballage du produit et des protections de calage pour préserver à la fois le produit pendant le transport et son emballage (l’étiquette de transport ne doit pas être apposée directement sur l’article). Le parfait état des produits à la réception chez www.lazanzariera.com est de la responsabilité du Client et le non respect de la procédure bloque le processus de revente de l’article et pénalise le service de retour offert.
Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux produits de taille standard, à l’exclusion des produits qui ont été réalisés sur mesure pour le client, selon des mesures, une composition ou des coloris spécifiques expressément demandés par le client.
Tout client peut exercer un droit de rétractation conformément à la directive européenne 2011/83/UE pour tout article acheté sur le site www.lazanzariera.com, mais doit le faire dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de la commande par le client lui-même ou par un tiers désigné par lui. Il doit impérativement être adressé par courrier électronique à : info@lazanzariera.com, dans ce délai. Si le produit est éligible au retour, un accord de retour vous sera adressé dans les 48 heures ouvrées suivant la réception, ainsi qu’un accusé de réception à placer dans le colis pour faciliter le processus de traitement dès réception.
Le client pourra être remboursé des articles, dès lors que tous les produits de la commande sont retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine. Un contrôle systématique sera effectué. Ce retour doit être effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la réception du courrier électronique de demande de rétractation.

Exceptions légales à la rétractation :
Conformément aux dispositions de la loi en vigueur, les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’une rétractation, d’une annulation ou d’une modification de la commande, dans la mesure où ils ont été personnalisés et ne sont pas revendables.

Procédure de retour : Tout retour de marchandise doit être précédé de l’accord préalable de www.lazanzariera.com. Le colis doit être accompagné de la preuve de cet accord. A défaut, le traitement du retour et son remboursement pourront être retardés. En cas d’inéligibilité au remboursement, si le Client refuse de prendre en charge le retour de l’article, lazanzariera.com se réserve le droit de conserver l’article sans aucun remboursement.

Remboursement :
Le remboursement ou l’avoir, tel que convenu entre lazanzariera.com et le Client, sera effectué dans les 10 jours ouvrés suivant la résolution. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer la commande objet de la rétractation.
Chaque Client doit être conscient que le produit perd sa valeur marchande s’il est descellé et/ou altéré avant d’être retourné. Des frais peuvent alors être engagés et déduits des montants à rembourser.
Le Client est responsable du remplacement de l’emballage d’origine en cas de perte ou de détérioration de ce dernier. Www.lazanzariera.com se réserve le droit d’appliquer une déduction sur le montant remboursé. Le Client sera informé du montant et pourra accepter ou récupérer l’article afin d’annuler la demande de retour de l’article. Si le Client refuse de retourner le produit à ses frais, lazanzariera.com se réserve le droit de conserver l’article et le montant prévu pour le remboursement partiel en raison de la dépréciation de l’article retourné.

Garanties et retours

La garantie légale :

Le client bénéficie d’une garantie légale minimale de deux ans à compter de la livraison de la commande.
En cas d’exécution de la garantie, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, dans les conditions suivantes aux conditions de coût prévues par la loi en vigueur.

Pour rappel, la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale accordée.
En outre, le client peut choisir d’appliquer la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue conformément à la loi en vigueur et peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
Pour l’application effective de toutes les garanties de www.lazanzariera.com, le client doit joindre aux documents demandés la facture d’achat, la commande, vidéo, photographie et, dans le cas des garanties complémentaires DoubleGarantie et VideoAssurance, le Certificat de la Garantie ou de l’Assurance, qui sera adressée par mail au client au moment de leur souscription.
Le client doit joindre aux documents demandés la déclaration de garantie ou d’assurance, qui sera envoyée par courrier électronique au client au moment de la conclusion de la garantie ou de l’assurance.
La non-présentation de cette documentation générale et de la documentation spécifique demandée dans chaque cas peut entraîner la nullité de l’application des garanties.
Il est expressément exclu de cette garantie toute erreur non imputable à www.lazanzariera.com, tout problème dû à un mauvais mesurage, un mesurage erroné due à un mauvais mesurage, une mauvaise installation, de transport ou de stockage, l’usure normale du produit, la casse, les chocs, les rayures, l’altération, la mauvaise utilisation, le mauvais entretien et/ou le mauvais nettoyage,

 

Garantie commerciale :

Durée des Garanties

  • En plus des garanties légales, www.lazanzariera.com offre à ses clients non professionnels une garantie standard pouvant aller jusqu’à 5 ans sur la plupart des articles.
  • Ces extensions de garantie sont précisées sur chaque fiche produit du site www.lazanzariera.com.
  • Les clients peuvent également souscrire à des garanties ou assurances complémentaires, pouvant prolonger la garantie jusqu’à 10 ans pour certains produits. Ces options sont détaillées sur la fiche d’achat de chaque produit.

Procédure de Réclamation

Pour faire valoir vos droits au titre des garanties :

  1. Contactez le Service Client à l’adresse e-mail : info@lazanzariera.com.
  2. Fournissez une explication détaillée du problème, accompagnée de vidéos et photographies illustrant le problème de qualité.
  3. Joignez une copie de la facture d’achat, de la commande et du certificat de garantie (si applicable).

Étapes à Suivre

  • Envoyez tous les documents et preuves par e-mail.
  • Précisez clairement le type de garantie concerné.

Service VideoAssurance

Description du Service

  • VideoAssurance est un service payant optionnel proposé pour chaque moustiquaire achetée .

Avantages:

  • Nous vous envoyons une vidéo montrant le contrôle qualité et l’emballage de votre moustiquaire avant expédition. Avant de recevoir votre commande, vous pourrez vérifier visuellement les mesures, la couleur, le modèle, et la quantité des moustiquaires envoyées.
  • Si, lorsque vous recevez la moustiquaire, vous constatez que vous avez pris une mauvaise mesure lors de la passation de la commande, nous fabriquerons ou réparerons gratuitement la moustiquaire pour vous, à condition que la nouvelle mesure de fabrication ne soit pas supérieure en largeur, et hauteur que celui commandé. Vous ne paierez que les frais de port et vous disposerez d’une nouvelle moustiquaire gratuite.
  • Ce service sert de preuve en cas d’erreur de notre part, garantissant un remplacement immédiat, gratuit, et sans frais supplémentaires pour une moustiquaire correcte.

Conditions

  • Souscription : Vous pouvez choisir VideoAssurance pour chaque moustiquaire de votre commande, pour des unités spécifiques, selon vos besoins.
  • Erreur de Mesure : Lorsque vous avez eu une erreur de mesure et que la moustiquaire dont vous avez besoin à nouveau est plus petite que la mesure envoyée la première fois, nous fabriquerons ou réparerons gratuitement une moustiquaire de la bonne mesure. 
  • Autres types d’erreurs : VideoAssurance ne couvre les erreurs que dans la mesure et dans les conditions décrites. Les autres erreurs de couleur, de modèle ou de système ne sont pas couvertes.
  • État du Retour : La moustiquaire retournée doit être en parfait état. Si elle est endommagée, ouverte, ou mal emballée, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. La moustiquaire à changer ou à réparer doit correspondre exactement à la moustiquaire assurée et non à une autre, même si elle provient de la même commande.

Dans le cas où cette assurance doit être appliquée, un email doit être envoyé à info@lazanzariera.com avec les nouvelles mesures de la moustiquaire à fabriquer.

Les nouvelles mesures de la moustiquaire assurée à fabriquer. En outre, une copie complète de la commande et de la facture d’achat doit être jointe à l’e-mail.

Il faut également joindre une copie complète de le Certificat de la garantie. Cela permettra à notre service clientèle d’identifier la commande à la source et de fournir une solution dès que possible.

Voici le détail des services auxquels VideoAssurance a droit une fois le contrat conclu :

  1.  Vérification vidéo des mesures, des couleurs et de la finition de votre produit à sa sortie d’usine. Pour votre tranquillité d’esprit et avant que vous ne passiez votre commande, vous saurez déjà comment il se présente.
  2. Fabrication d’une nouvelle moustiquaire gratuite, si le produit a été fabriqué de manière incorrecte, en envoyant simplement un e-mail à info@lazanzariera.com, en joignant photographie et la vidéo. La vidéo sera la preuve de notre erreur dans votre cas. La vidéo sera la preuve de notre erreur dans votre cas et vous évitera toute la gestion bureaucratique de l’application de la garantie standard du produit.
  3. Fabrication et remplacement gratuit de la moustiquaire sur mesure assurée si le client a fait une erreur dans les mesures lors de la commande. Le transport d’enlèvement et de livraison sera à la charge du client.

L’assurance VideoAssurance ne couvre pas ce qui suit :

  1. Les demandes d’application de l’assurance VideoAssurance pour erreur de mesures, communiquées à lazanzariera.com, après 15 jours calendrier après réception de la commande assurée par le client.
  2. Demandes d’application de l’assurance vidéo en raison d’une erreur de mesure, impliquant la fabrication d’un produit dont les mesures sont supérieures en largeur et/ou en hauteur aux mesures de la commande initiale.
  3. Demandes d’application de la vidéo-assurance qui impliquent un changement de modèle de moustiquaire, un changement de couleur, un changement de type de tissu ou d’accessoires ou qui sont dues à la perte de composants ou de pièces.
  4. Les demandes d’application de l’assurance vidéo qui constituent une réparation due à des dommages ou à des accidents survenus au cours du transport, de l’installation ou de l’utilisation.
  5. Les produits défectueux qui sont reçus pour réparation ou reconditionnement dans de mauvaises conditions d’emballage, endommagés ou qui n’ont pas été vendus par par www.lazanzariera.com.

Service DoubleGarantie

Le service DoubleGarantie de lazanzariera.com est un service supplémentaire payant qui est offert en tant qu’option unique par bon de commande.
Tous nos produits ont une garantie standard entre 2 et 5 ans selon le modèle. Mais si vous souhaitez plus avec DoubleGarantie, nous vous proposons de doubler la période de garantie jusqu’à un maximum de 10 ans en contractant notre produit, par commande complète.

Conditions : DoubleGarantie :

L’assurance DoubleGarantie garantit au client ce qui suit :
a) Le doublement de la période de garantie standard pour l’ensemble des moustiquaires fabriquées sur mesure de la commande assurée, jusqu’à un maximum de 10 ans.
b) Modèles assurés : toutes les moustiquaires sur mesure incluses dans la commande assurée.
c) Détail de l’extension de garantie :
     1)  Moustiquaire enroulable pour fenêtre : 10 ans de garantie.
     2) Moustiquaire coulissante pour fenêtre : 10 ans de garantie.
     3) Moustiquaire à cadre fixe pour fenêtre : 10 ans de garantie.
     4) Moustiquaire fixe pour fenêtre Velkro : 4 ans de garantie.
     5) Moustiquaire latérale enroulable pour porte : 10 ans de garantie.
     6) Moustiquaire plissée pour porte : 10 ans de garantie.
     7) Moustiquaire articulée pour porte : 10 ans de garantie.
     8) Moustiquaire rideau pour porte : 4 ans de garantie.
     9) Moustiquaire motorisée pour grandes ouvertures : 10 ans de garantie.
   10) Moustiquaire plissée empilable pour grandes ouvertures : 10 ans de garantie.
   11) Moustiquaire enroulable pour grandes ouvertures : 10 ans de garantie.
   12) Autres modèles sur demande.

Sont expressément exclus de cette garantie les problèmes dus à une mauvaise installation, les dommages dus, de stockage, de l’usure normale du produit, de la casse, des chocs, des rayures, de la manipulation, d’une mauvaise utilisation, d’un entretien et/ou d’un nettoyage inadéquat et d’une catastrophe naturelles de toute nature.
Dans le cas où cette garantie doit être appliquée, un e-mail doit être envoyé à info@lazanzariera.com avec une explication, une photo et une vidéo qui identifient clairement le problème de la moustiquaire à garantir. En outre, doit être jointe à l’e-mail, une copie complète de la commande, la facture d’achat et le certificat de la garantie si le produit en est pourvu. Cela permettra à notre service clientèle d’identifier la commande à la source, d’analyser le défaut et d’apporter une solution dans les plus brefs délais.

Www.lazanzariera.com, en application de ses garanties complémentaires VideoAssurance et DoubleGarantie, réparera ou remplacera le produit par un autre de caractéristiques similaires à la commande initiale, en aucun cas le prix du produit ne sera remboursé.
Www.lazanzariera.com en application de ses assurances et garanties légales et complémentaires, n’assure ni ne garantit rien de plus que ce qui est indiqué dans ce document.

Les prix

Les prix finaux à payer sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Les frais de port en France sont inclus dans le prix final de la commande, sauf pour la Corse et des DROM-COM.

En cas de variation du taux officiel de TVA, cette variation pourra être répercutée sur le prix des articles sans que le client en soit informé au préalable.

Www.lazanzariera.com se réserve le droit de modifier son prix de vente à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande. Ces prix sont fermes et non révisables pendant leur période de validité. Les prix définitifs tiennent compte des réductions et promotions qui peuvent être accordées sur le site Internet.

Www.lazanzariera.com émet une facture au moment de l’expédition de la commande si le client en fait la demande. La facture sera demandée sera envoyée par e-mail au client.

Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué dans la confirmation de commande adressée par www.lazanzariera.com.
Le prix des produits doit être payé effectivement, au moment de l’exécution de l’achat par le client.
Les modes de paiement sont les suivants : (ceux listés sur la page de paiement du site www.lazanzariera.com)
Code de réduction : Le code de réduction doit être indiqué dans le panier d’achat, dans la section réservée à cet effet.
Les codes sont uniques et ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par foyer. Ils se rapportent exclusivement aux produits. Les frais de livraison ne sont pas pris en compte.
Les frais de livraison ne sont pas éligibles à la réduction.

Litiges

Www.lazanzariera.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement, d’une mauvaise installation, d’une catastrophe naturelle, d’une manipulation, d’une réparation ou d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés sur le site www.lazanzariera.com. Il en est de même pour toute modification des produits résultant du fabricant.

La responsabilité de www.lazanzariera.com sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur devra, avant toute action en justice, rechercher une solution amiable, notamment avec le vendeur, avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, qu’il s’agisse d’une association de consommateurs ou d’un arbitrage.

Il est à noter que la recherche d’une solution amiable n’interrompt pas le « court terme » de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.

La garantie contractuelle. Il est à noter qu’en règle générale et sans préjudice du pouvoir d’appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle n’interrompt pas la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.

Le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur respecte ses engagements financiers à l’égard du vendeur.

Utilisation du site

Responsabilité de l’utilisateur :

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